Bij een probleem of vraag tijdens uw huurperiode of na uw aankoop, kan u ons steeds telefonisch bereiken.
Telefonische bijstand zorgt er tenslotte voor dat u meteen wordt verder geholpen waar nodig. Dit geeft u een aangenaam en vertrouwelijk gevoel.
Service en onderhoud.
80% van de problemen worden steeds via remote of telefoon opgelost.
Technische/hardware problemen zijn uiteraard nooit uit te sluiten. Wij trachten steeds een eerste beeld te krijgen van de situatie per telefoon of remote. Vervolgens wordt er een interventie in gepland. Door onze ruime voorraad aan spareparts, trachten wij altijd een bijzonder snelle respons te geven om de down tijd van u SNAP Station tot een minimum te herleiden.
U kan ook preventief problemen tegen gaan met ons onderhoudspakket. Per zes maanden wordt uw SNAP Station volledig gecontroleerd en intern gereinigd. Indien nodig worden onderdelen preventief vervangen.